亚马逊FBA退货的成因及处置方法：FBA退货换标解您忧

2020-11-03 13:57:55

次

　　对于广大亚马逊跨境卖家来说，“退货换标”几乎是每个卖家都会遇到的事情。一旦发生这种情况，真的是身心双重煎熬。如果商品不能上架销售，就意味着巨大的成本支出。然后，他们还要面对各种乱七八糟的费用，比如仓储费、管理费、销毁费、运回国内的运费，这些都是很难计算出成本的方案。

　　FBA卖家是否知道自己的产品为什么会被退货，FBA退货单怎么处理?

　　亚马逊卖家FBA退货原因:

　　①客户投诉和差评导致账户永久关闭;

　　②LISTING审核失败;

亚马逊FBA退货的成因及处置方法：FBA退货换标解您忧

　　3.商品涉及模仿侵权，导致账号被封;

　　④产品包装破损，不能作为新产品进入FBA;

　　⑤如果账户被关闭或投诉，更换新账户出售;

　　⑥A账号销量不好，更换优质B账号进行销售;

　　⑦国内发货后标签有误，无法销售，需要重新上架。

　　正确处理FBA退货有两种方法:

　　类型1:买方已收到货物:

　　(1)对于FBA订单造成的退货问题，会将货物退回FBA仓库，由FBA处理。卖方可以联系FBA将货物运回仓库，然后在买方退货后退款。

　　②如果退货没有损坏，可以联系亚马逊重新贴标签，重新销售。如果损坏了，亚马逊会提示你这个产品不能再卖了。你可以让亚马逊销毁，或者让第三方公司运回国内，或者让可以提供维修和退货服务的第三方海外仓储公司帮你处理。

　　类型2:买方未收到货物:

　　(1)如果您的货物没有在货运代理处正式发出，可以减少数量，并向买方全额退款。

　　(2)如果拿不回来，建议你和买家协商，说现在已经发货了。买家收到货后，看他喜不喜欢，再决定是否停货。

　　③如果买家还是不同意，现在就要处理。你可以和买家协商，按照自己的产品成本只退一部分钱，货物会免费给买家，减少损失。万一FBA退货，要放松心态，想办法减少损失，适当安抚卖家情绪。